お問い合わせ Contact

~English follows Japanese.~

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以下、ご一読の上メールにてお問い合わせください。

■お問い合わせについて

お問い合わせには、営業時間内に順次対応させていただきます。
営業時間:平日8:00~17:00 (土・日・祝日、夏期休暇・年末年始休暇等の当社休業日を除く)
お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やお電話でご連絡する場合がございます。また、ご返答を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
弊社に対する(送信者様(企業)の)商品・サービスなどのご案内等につきましては返信を控えさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ内容によっては、味の素グループ会社からご返答させていただく場合がございます。
その際、お客様の個人情報をグループ会社へ提供させていただきますので、あらかじめご了承ください。

■個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は厳重に取り扱い、お問い合わせ対応のみに使用します。
それ以外の目的では使用いたしません。
その他、個人情報の取り扱いに関しましては、当社プライバシーポリシーをご覧ください。

■プライバシーポリシー

味の素ベーカリー株式会社(以下「当社」といいます。)は、以下の方針にしたがって、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

  • 当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律および関係する法令を遵守します。
  • 当社は、個人情報をご提供いただく場合は、個人情報の利用目的の公表またはご本人への通知等により、その利用目的を明らかにいたします。ご提供いただいた個人情報の利用目的を変更する場合、変更後の利用目的を公表し、またはご本人に通知いたします。
  • 当社は、 ご本人の同意を得ないで、前項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
  • 当社は、個人情報について安全管理のための適切な措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、き損等および個人情報への不正アクセスを防止します。
  • 当社は、利用目的に必要な範囲内において第三者に情報の取扱いの委託を行う場合または法令等に基づき正当に第三者に情報を提供する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、その個人情報を第三者に提供いたしません。
  • 当社の保有個人データに関し、情報の開示、訂正、追加または利用停止の請求があった場合は、当社は、適切にこれに対応いたします。この請求については、情報を 提供された連絡先・ウェブサイトにご連絡ください。
  • 当社は、個人情報の適正な取扱いを目的とした体制の整備および社内の教育の継続的実施に努めてまいります。

Please contact us by e-mail with consent to the following:

■Re: Inquiry

We respond to inquiries sequentially within the business hours. Business hours: Weekdays 8:00-12:00, 13:00-17:00 (excluding non-business days such as Sat./Sun./summer holidays/New Year’s holiday) Please note that it may take a little time or contact you by phone depending on the content of the inquiry and furthermore, that we might not be able to offer a response in some cases.

■Re: Handling of personal information

We strictly handle customers’ personal information and will use it only for responding to inquiries. We will not use it for any other purposes. For any other matters concerning the handling of personal information, please see the Company’s Privacy Policy.

■Privacy Policy

Ajinomoto Bakery Co.,Ltd. (hereinafter called the “Company”) keeps on making efforts to properly handle personal information in accordance with the policy stated below:
  • The Company will comply with laws concerning the protection.
  • The Company will, when asking you to provide personal information, clarify the purpose of use publishing the purpose of use of personal information or notifying a principal thereof, etc. When changing the purpose of use of personal information provided, the Company will publish the purpose of use so changed or notify a principal thereof.
  • The Company will not handle personal information beyond the scope necessary for achieving the purpose of use set forth in the preceding paragraph without obtaining a principal’s consent.
  • The Company will take appropriate measures to ensure the security control of personal information to prevent the leakage, loss or damage, etc. of personal information, and unauthorized access to personal information.
  • The Company will not provide personal information to any third parties without obtaining a principal’s consent in advance, except cases where it outsources the handling of personal information to a third party to the extent necessary for the purpose of use or where it duly provides information to a third party based on laws and regulations, etc.
  • If the Company is requested to disclose, correct, add to or suspend the use of information pertaining to its retained personal data, the Company will address it in a proper manner. Regarding such request, please contact the point of contact/website that provides information.
  • The Company will endeavor to maintain the system and continuously perform in-house education aimed at the proper handling of personal information.